Мы верим, что техподдержка - это лицо компании. Мы стремимся к тому, чтобы наше лицо было дружелюбным и понимающим. В мире есть единицы компаний, ставшие известными не столько благодаря услугам, которые они оказывают, или продуктам, которые делают, сколько качественной и профессиональной поддержке пользователя. Мы ищем людей, которые смогут успокоить растерянного клиента, помочь в установке и настройке продукта, собрать информацию о проблеме и поделиться ею с разработчиками. Будет классно, если при этом вы еще и захотите углубляться в продукты, изучать их, становиться настоящим носителем знаний о компании - а мы предоставим все возможности для вашего профессионального и карьерного роста.
Чем предстоит заниматься:
- техническая поддержка внешних пользователей продуктов компании (1-я линия);
- решение проблем пользователей в процессе установки и эксплуатации продуктов компании (в основном по эл.почте).
Основные пожелания к кандидату:
- опыт работы в IT оператором или инженером технической поддержки, от полугода;
- высшее или неоконченное высшее техническое образование;
Приветствуется знакомство с:
- основными сетевыми протоколами и основами администрирования /настройки сетевого оборудования;
- уровнями модели OSI;
- основными платформами (клиентские и серверные) семейства Microsoft, …nix систем;
- продуктами виртуализации VMware, MS Hyper-V;
- функционалом средств защиты информации (аутентификация и авторизация в ОС Windows, настройка безопасности для серверов и клиентских компьютеров, защита удаленного доступа).
Что мы предлагаем:
- полностью соблюдаем ТК РФ, оформляем с первого рабочего дня;
- гибкий график работы, комфортная и лояльная атмосфера в команде;
- интересная работа в компании — лидере в области создания средств защиты информации, а также перспективы дальнейшего роста и развития;
- возможности для профессионального обучения и самореализации за наш счет;
- ДМС, включая стоматологию, после испытательного срока;
- 100% доплаты до оклада по больничному листу 21 день в году;
- заработная плата обсуждается с каждым кандидатом индивидуально, в зависимости от уровня знаний и навыков;
- настольный теннис, корпоративный футбол, а также невероятно интересные и яркие корпоративные мероприятия для наших сотрудников и их детишек;
- наш офис находится вблизи ст. м. «Нагатинская», 10 мин. пешком от метро. В бизнес-центре есть фитнес-клуб, а также рядом много различных заведений, где можно вкусно и сытно пообедать.
