Инструкция по регистрации запросов

Веб-портал предназначен для самостоятельной регистрации запросов пользователей продуктов компании «Код Безопасности» в службу вендорской поддержки на предоставление услуги «Техническая поддержка». Право самостоятельной регистрации запросов имеют пользователи, обладающие ключом активации услуги «Техническая поддержка» уровней: VIP, «Расширенный», «Стандартный».

Условия технической поддержки

Настоящие Условия распространяются на продукты компании «Код Безопасности» (далее - Вендор) и регламентируют порядок действий, сроки и иные аспекты, связанные с осуществлением услуги «Техническая поддержка» (далее -Техническая поддержка).

Правила гарантийного обслуживания

Настоящие Правила распространяются на аппаратное обеспечение (далее - изделия) производства компании «Код Безопасности» (далее - изготовитель) и регламентируют порядок действий, сроки и иные аспекты, связанные с осуществлением гарантийного обслуживания.