База знаний

44080 - При подключении ПУ к ЦУС периодически возникает ошибка «Неожиданное завершение потока данных. Возможно, неверные ключи или пароль»

Продукт:  Континент 3

Версия: 3.6, 3.7

Дата изменения: 29.04.2021

29 апреля 2021

Проблема

ПУ ЦУС периодически теряет подключение к ЦУС, а при попытке выполнить подключение выводится ошибка «Неожиданное завершение потока данных. Возможно, неверные ключи или пароль», хотя пароль и ключи верные. Выполнить подключение можно только после перезапуска ЦУС. В журналах устройства ничего не отображается.

Решение


Проблема может наблюдаться из-за переполнения журналов, хранящихся на ЦУС. Это можно зафиксировать с помощью сбора технологического отчета до и после проблемы с подключением. По технологическим отчетам будет видно, что журналы заполнили все доступное место. Для решения проблемы необходимо либо изменить настройки журналирования, отключив сбор неиспользуемой информации, либо изменить частоту очистки журналов ЦУС в настройках Агента ЦУС и СД через ПУ ЦУС.

Информация оказалась полезной?