База знаний

66220 - Потерялся агент

Продукт:  Secret Net Studio

Версия: 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5

Дата изменения: 28.10.2021

28 октября 2021

Проблема

Встречается ситуация, когда не удается найти и добавить в подчинение серверу безопасности ранее расподчиненный АРМ.

Решение

1.1 В централизованной Программе управления подключиться к нужному СБ.
1.2 Перейти в меню Редактирование структуры оперативного управления
1.3 В левом фрейме (где отображаются сервера и агенты) выбрать конкретный сервер
(так, что бы на него было сфокусировано активное выделение)
1.4 Только после сфокусированного выделения Вы должны увидеть "потерявшийся" хост в правом фрейме данного меню
(если в левом фрейме не выделен ни один сервер, в правой части ничего не отобразится)
Если таким образом АРМ, так же, не видно, необходимо:
1.5 Кликнуть на кнопку "Добавить агента" в левом нижнем углу меню Редактирования структуры ОУ.
1.6 В открывшемся меню убедитесь, что не применены никакие фильтры, и отмечен пункт "Отображать компьютеры учётная запись которых отключена"
1.7 В процессе выполнения этих проверок, пожалуйста тщательно проверьте, не выставлены ли у Вас какие-либо дополнительный фильтры и\или не отключено ли отображение отдельных объектов (иконки с пиктограммами в верхней части меню редактирования)

Информация оказалась полезной?