База знаний

66294 - Проблемы в совместной работе vGate и Dr.Web.

Продукт:  vGate

Версия: 4.0, 4.1, 4.2, 4.3, 4.4

Дата изменения: 28.10.2021

28 октября 2021

Проблема

При установленном агенте аутентификации vGate и Dr.Web не удаётся открыть консоль управления vGate на клиентском АРМ.

Решение

​​​Совместная работа vGate и Dr.Web не была заявлена в Release notes, поэтому корректная работа ПО vGate и Dr.Web не может гарантироваться. В данном случае может помочь удаление Dr.Web. Если же удаление ПО Dr.Web не является возможным, то необходимо добавить в список исключения Dr.Web директории vGate и драйвер ndis. Так же если проблемы сохранятся, то необходимо производить отключение модулей Dr.Web поочерёдно , чтобы найти проблемный модуль .​

Информация оказалась полезной?